罗中孝：12个字概括如何做好CFO

【导读】从家电零售连锁企业到资本玩家，五星控股正在通过不断探索和研发新的商业模式，创造下一个黄金10年。

面朝连锁，春暖花开

2012年京东商城和苏宁易购的争霸大战，让整个电商领域硝烟弥漫。与此同时，传统家电销售模式也正遭受着电商带来的重大打击。传统模式和电商模式都纷纷陷入惨烈竞争的时候，作为曾经的参与者如今已成功转型“资本玩家”的五星控股却成了笑看纷争的局外者。

五星控股旗下的五星电器曾是中国家电零售连锁企业前三强。2006年中国家电连锁业正处在高速发展的黄金时期，当时的京东也不过是年销售额5000万元左右的“小”网站，而五星电器已成为家喻户晓的着名家电连锁企业，并且吸引到全球最大的消费电子零售企业——百思买合资运营。2009年五星电器正式从五星控股集团公司剥离，五星控股成功套现4亿多美金，全身而退。

“所以说，我们并不缺乏资金，现在的五星控股利用品牌、资本及人才优势，已经成功实施战略转型，开创了新事业，建立了新创业平台。”五星控股集团有限公司财务总监罗中孝表示。已转型成为“资本玩家”的五星控股涉足现代服务业连锁、供应链管理、房地产、金融、投资等五大业务领域，重点投资“现代服务业连锁”领域，旗下连锁品牌有“汇通达”、“孩子王”、“好享家”等，现拥有跨行业子公司10余家。

钟情连锁服务业

“我非常看好现代服务业连锁业的发展，我认为在中国现代服务连锁业大有可为。”罗中孝表示，五星控股的使命就是“推动生活方式持续进步，创建现代服务业领导品牌”，“我们正在赶上一个非常非常好的时机，中国改革开放30多年，持续高速增长，有出口、投资和内需三驾马车共同驱动。未来10年的中国经济发展内需将起到特别关键的作用，并将成为未来中国经济发展的原动力。我个人认为零售、连锁，一定是黄金的10年。现在无论是宏观调控还是股票下跌，都只是浪潮中的一些浪花，关键是我们要踩在浪潮的节拍上，赶上这个千载难逢的时代。”罗中孝毫不掩饰对连锁服务业的一腔热情。

事实上，作为依靠连锁服务业起家的五星控股来说，毫无疑问，对这种业态形式的深入了解和多年的经验使得其依然选择在连锁服务业中发展。然而现代服务连锁业的趋势，如果不积极创新，走老路，沿着传统的步子走下去，是没有出路的。由此五星控股开始在商业模式、经营技术上进行创新。

五星控股旗下的“汇通达”是对传统家电批发企业进行变革，探索并实践从产品导向走向顾客导向，从单一品类走向综合家电，从简单商品满足走向商品和物流金融服务提供，从传统模式走向与互联网对接，是基于电子商务模式下的“中国家电零售商供应链平台”。

母婴连锁品牌“孩子王”的目标客户锁定在一岁到十四岁，提供包括母婴童各类商品在内和包括早教、娱乐、摄影、才艺等服务在内的一站式服务。这种基于顾客价值，基于创造性满足顾客需求的理念，可以实现线上线下互动，实现实体、目录、电商三位一体，为母婴童提供一站式服务的一种独特的商业模式。

“好享家”则是在消费升级中找到了机会，为室内舒适环境提供集成解决方案。“展响实业”创造性的发挥自身的商业能力，形成了轻资产、小库存、快周转、上规模的企业模式，主业在电子商务、电视购物和供应链金融。罗中孝表示，“我们涉足的地产和典当也一直坚持不懈的探索着差异化的经营方式。最近我们研发出一个新的商业模式‘万镇连’，正在探索非传统企业的电子商务应用之路，把中国乡镇零售企业这样散落的‘珍珠’串联成美丽的项链，为顾客提供全方位的增值和服务。”

精细化特色财务管理

五星控股从诞生的那一刻起就定位为一家创造性的企业，不同于一般意义上的投资公司，也不同于一般性产业集团，五星控股现在属于新型商业模式和新型企业的孵化器。罗中孝介绍说，“我们通过不断探索和研发新的商业模式，为更多年轻人提供机会和舞台，造就和培养一批企业内的企业家，让更多的有志者成就事业的梦想。虽然坎坷艰辛，但也令人欣慰。”罗中孝说这四年，陆续播下的“种子”正在发芽，虽然还说不上成功，但已经踏上了走向成功的征途。

中国的连锁服务业市场容量巨大，仅以母婴用品市场为例，每年市场容量上万亿元，过去10年的复合增长率超过每年10%，罗中孝表示公司的目标是五到八年打造几个上千亿规模的企业，“集团旗下拥有两家上市公司不应该是问题。”

然而五星控股旗下如此多跨行业分公司，“种子”是有了，如何保证他们都能茁壮成长?罗中孝强调，综合类的企业必须上规模，专业化的企业必须有特色。“我们既然做一个细分市场，走专业化的道路，那一定要创造我们的特色。孩子王为什么受到顾客和供应商的欢迎，因为我们创造了特色。汇通达也一样受到农民的欢迎，因为我们也创造了特色。无论汇通达还是孩子王、好享家都只能靠特色取胜。”对于其旗下的项目频频受到市场青睐，罗中孝认为一方面是因为项目有足够的市场空间，另一方面是由于独特的商业模式。此外罗中孝还特别强调，“我们还有一套具有狼性的经营班子。”