会计实战的老师您好。我的公司之前做活动时,收顾客的订单。全款以及会员充值。现在公司停止营业,想把收顾客的钱退还给顾客。疫情原因,只能转账给顾客。这种退给顾客钱,但顾客不能到现场的收据要如何开?我作为退款人,可以替顾客代签嘛?