销售退换货管理流程？

销售退换货管理流程?

(l)经销商品退库

①凡柜台商品出现残损、串号、花色、型号、规格、等级与订货要求不符的问题时,营业部门用红笔填制要货通知单1--2联,第1联留存,第2联转仓库.②仓库保管员接到营业部门的要货通知单(第2联,红字)后开具"经销商品出库单"(红字)1--3联.待商品退回仓库,经收货人签字加盖"货已收讫"章后,凭第1联记"库房经销库存商品"明细账,内库增加.2联转柜台,3联转商品账.③商品账收到仓库转来的出库单(红字)第3联,记经销库存商品明细账,即内库数量增加,柜台数量减少.

(2)代销商品退库

①凡柜台商品出现残损、串号、花色、型号、规格、等级与订货要求不符的问题时,营业部门用红笔填制要货通知单1--2联,第1联留存,第2联转2仓库.②仓库保管员接到营业部门要货通知单第2联(红字)后开具代销商品出库单(红字)1--5联,待商品退回仓库加盖货已上讫章,收货人签名后凭第1联记库房代销商品明细账内库数量增加,第5联转柜台,第6联转代销员,2--4联转商品账.③商品账凭第3联记代销库存商品明细账内库数量增加,柜台数量减少.凭第3联填进销存日报表(经转代),同时记金额账经销库存金额减少,代销商品库存金额增加,将2--4联分别转商店会计员、统计员.④商店会计接到商品账转来的代销商品出库单第2联(红字)及进销存日报表,记二级金额账,经销库存商品金额减少,代销库存商品金额增加.⑤统计员接到商品账转来的代销商品出库单第4联(红字)同样增记经销库存商品金额减少,代销库存商品金额增加.