四项机制保护纳税人权益

近年来，河北省张家口蔚县地税局为了依法保障纳税人的合法权益，除每月集中举办税收辅导服务活动外，还通过深入企业走访、座谈会、定点联络、问卷调查等形式，广泛征求纳税人的涉税需求，降低了涉税风险，营造了和谐的征纳关系。该局注重从以下几个方面建章立制，切实保护好纳税人权益。

建立常态化的政策辅导机制。加强对纳税人需求情况的调研，充分利用纳税服务培训平台，借助税收宣传月、法制宣传等契机，通过电子邮箱、电话回访等形式传递税收政策，帮助纳税人解决金税三期等操作问题，让纳税人充分了解各方面的税收优惠政策，并由税收管理员担任兼职辅导员，使纳税人掌握其自己应享受的税收权益，进一步增强保护意识。

建立税收优惠落实的帮扶机制。利用综合治税工作平台，加强与国税、财政、工商、民政等部门的沟通协调，力所能及地帮助纳税人解决经营过程中的困难，服务好有关税收方面的问题，保证纳税人能够充分掌握现行税收政策对经营的影响，充分利用税收优惠盘活资金增强经营活力，把强有力的落实优惠机制作为地方政府招商引资的软实力，以严格执法来维护纳税人的合法权益。

建立税收风险防控机制。引导纳税人树立税收风险意识，建立风险评估机制，定期开展税负分析，排查疑点风险，积极传递第三方信息，通过税收预警、纳税评估等形式帮助纳税人及时掌握纳税人涉税风险疑点，提高纳税人的税法遵从度。对纳税过程的时点风险及时告知，提高报税质量，助力企业健康发展。

建立服务后续保障机制。建立紧密的一对多的纳税服务体系，使每个纳税人都有对应的税收服务人员，各分局对服务人员的服务情况实施跟踪问效，强化问责管理，确保税务工作人员在服务过程中实施真服务、热心服务、有情服务，切实帮助纳税人排解涉税困难，有效落实纳税人权益的保障措施。