业务流程分析步骤

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在进行业务流程分析过程中，需要遵循的三步：分析业务流程，明确业务流程输入输出及其处理过程；分析业务处理流程过程处理的原因，明确为何采用相关方法进行处理；与类似的业务流程或相对的业务流程进行比较分析，明确该方法的优势和劣势。

业务流程分析
业务流程分析是对业务功能分析的进一步细化，从而得到业务流程图的方法，即TFD （Transaction Flow Diagram ），是一个反映企业业务处理过程的“流水帐本”。
业务流程分析是帮助确定流程工作与合作建模的基本要素，更好地分析理解其同其他要素的关系，例如业务目标、业务策略、面对的问题、产生的影响、组织机构参与者或者相关的企业架构。
业务流程分析的五个方法
1、价值链分析法
价值链分析法找出或设计出那些能够使顾客满意，实现顾客价值最大化的业务流程。价值链就是一个创造价值的工作流程，在这一总流程基础上，可把企业具体的活动细分为生产指挥流程计划决策流程、营销流程、信息搜集与控制流程
2、客户关系分析法
3、供应链分析法
4、基于ERP分析法
EPR的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，将供应商和企业内部的采购、生产、销售，以及客户紧密联系起来，对供应链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化，从而提升企业基础管理水平，追求企业资源的合理、高效利用。
5、业务流程重组
目的
业务流程分析的目的是：形成合理、科学的业务流程。通过分析现有业务流程的基础上进行业务流程重组（BPR），产生新的更为合理的业务流程。业务流程分析主要是定义项目的内容，即对现行的管理进行仔细地回顾和描述，从而认识项目的业务和技术上的具体要求。

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