企业管理系统是什么

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企业管理系统，是指能够体现企业管理的大部分职能（包括决策、计划、组织、领导、监控、分析等等），能够提供实时、相关、准确、完整的数据，为管理者提供决策依据的一种软件。以模块划分，企业管理软件可分为企业文档管理、财务管理、车间管理、进销存管理（ERP）、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理（HR）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等品种。

按照功能来划分常见的企业管理系统，包括ERP（企业资源计划系统）、CRM(客户关系管理系统)、OA（办公自动化系统）、生产管理系统，进销存管理系统，项目管理系统等。

一、ERP（EnterpriseResource Planning）企业资源计划系统，是以全面系统化的管理思想为基础，帮助企业实现各部门的便捷管理，为决策层及员工提供决策依据并提高工作效率的企业管理系统软件。适用于管理流程成熟、顺畅，有各部门全方位管理需求的企业。

二、CRM（CustomerRelationship Management）客户关系管理系统，是通过数据统计和数据挖掘、以及呼叫平台等客户管理平台的智能化管理，为企业提供业务自动化管理的软件系统，以“客户”为中心进行统筹化管理，通过深入的客户数据分析来更好的满足客户、跟进客户等，帮助企业提高业务效益，促进企业更好的管理和发展。

三、OA（Office Automation）办公自动化管理系统，是基于企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作为目的，帮助企业实现网上办公的高级阶段；能够帮助企业实现协同化的高效办公，适用于所有企业。

四、生产管理软件是针对生产制造企业而开发，能够帮助企业建立一个规范、准确、实时的生产数据库，轻松实现生产业务、库存业务等的一体化管理。能够帮助企业跟踪整个生产过程，科学管理生产物料，同时还可以帮助企业管理者有效控制生产成本、把控库存环节，避免库存积压，做到快速的市场反应。适用于所有从事产品制造及有库存管理的企业。

五、进销存系统，集采购、销售、存储管理于一体，提供订单、采购、销售、退货、库存、往来发票、往来账款等管理，实现企业对采购（进）、入库（存）、销售（销）过程的动态高效管理。适用于有进销存业务的企业。

项目管理系统，是指在有限的资源约束下，对项目涉及的全部工作进行有效管理的软件系统。它从项目的投资决策开始到项目结束的全过程，进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，来帮助企业高效的实现项目预定目标。适用于项目型和业务周期长的企业。

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