优化纳税服务水平，推动税收优惠政策落实落细

为应对市场主体享受政策优惠过程中的个性化需求，天津市税务局不断创新纳税服务手段，除为企业提供“定制式”服务外，还通过“清单式”量化管理和“滴灌式”辅导讲解相结合的办法，推动税收优惠政策落实落细，不断提升纳税服务水平。

 

据了解，今年以来，为了提高减税降费工作效益，增强工作的针对性和有效性，天津市税务局着力在后台远程分析上下功夫，通过大数据分析，实时掌握企业税收减免情况，并对比企业纳税申报数据，筛选出应享未享优惠的企业，建立一对一辅导对象清单，锁定重点区域，找准未覆盖企业。依据不同行业类别和企业特点组织召开座谈会，走访行业协会、商会等组织，多层面、多角度地了解纳税人涉税需求，收集意见建议200余条，建立纳税人涉税需求清单，为政策精准投放提供决策依据。加强对申报疑点数据、受益面有限行业、税负上升企业三个方面的分析，全面了解企业政策享受不到位的问题和障碍，建立政策落实困难清单，明确纳税辅导重点和难点。这种“清单式”量化管理模式为减税降费工作的开展提供了可靠的依据和保障。

 

天津茱莉亚学院是美国茱莉亚音乐学院的第一家海外合作办学项目，也是中国音乐及表演艺术教育领域的第一所中外合作高等院校，聘请了来自世界各国的知名音乐家作为教师，在为外籍教师进行个人所得税代扣代缴业务时，对如何为外籍教师办理税收协定待遇备案手续产生疑问，由于非居民个人税收协定待遇备案业务的办理对征管体制改革后成立的滨海新区税务局尚属首例，为帮助企业尽快办理备案手续，有效规避税收风险，该局立即组织该业务各环节骨干力量，成立专题团队，为企业需求提供“定制化”服务。及时告知企业业务办理流程、所需资料，面对面辅导企业填报报送材料，积极协调办税服务厅及相关业务部门，反复进行系统调试，沟通解决疑难问题，为企业顺利办理业务提前扫清障碍。

 

天津市税务局不断加大“滴灌式”纳税辅导力度，建立网络直播室，推出“答疑直播专场”，在超越时空限制，节约纳税人时间成本的同时，满足了特定纳税人的特定需求，有效提升了精准滴灌效果。建立“包产到户”精准滴灌辅导机制，采取局领导、科所领导和管理人员对口负责工作模式，对纳税人进行上门辅导。建立辅导成效与业务办理联动工作模式，依据纳税人个性化办税需求，开辟办税大厅绿色速办通道，让企业实实在在感受到税务部门的“贴心”服务。